شناخت دقیق نیازها و خواستههای خود و طرف مقابل — کلید طلایی موفقیت.
تعیین اهداف قابل سنجش و BATNA — آمادگی پیش از هر مذاکره.
دانستن کجا ایستادهاید و کجا میتوانید حرکت کنید.
سوگیریهای ذهنی که قضاوت مذاکرهکننده را تحت تأثیر قرار میدهند.
ابزارهای حرفهای برای آمادگی و پیگیری تعهدات پس از مذاکره.
