محمد بیجنوند · بهار ۱۴۰۴
مذاکره در ۳۶۰ درجه
راهنمای جامع تفکر، استراتژی و مهارت در تمام ابعاد مذاکره
مذاکره چیست و چرا اهمیت دارد؟
پایههای اساسی مذاکره، انواع آن و مهارتهای بنیادین
آمادگی و برنامهریزی برای مذاکره
شناخت نیازها، تعیین اهداف، BATNA و خط قرمزها
مهارتهای پایه ارتباطی
زبان بدن، ارتباط غیرکلامی، تن صدا و جلب همدلی
آغاز مذاکره و تاکتیکهای شروع
انتخاب زمان و مکان، تاکتیکهای بازکننده، سکوت و آینهسازی
پیشبرد مذاکره و تعامل تاکتیکی
تاکتیکهای امتیاز، قدرت، کنترل و خروج از جلسه
شناخت طرف مقابل و تحلیل روانی
ارزیابی اولیه، انگیزههای پنهان، اعتمادسازی و مذاکره در تاریخ
مدیریت شرایط دشوار
افراد خودخواه، کنترل خشم، تهدید و میکرواکسپرشنها
مذاکره در موقعیتهای خاص
شرایط اضطراری، نابرابر قدرت، بحران مالی و فریب
بعد بینفرهنگی، نسلی و رسانهای
ترجمه، مذاکره آنلاین، نسل Z و شبکههای اجتماعی
ابزارها، فناوری و تحلیل داده
واسطه، هوش مصنوعی، داده و مذاکره با الگوریتمها
حوزههای خاص مذاکره
فروش سنگین، ادغام شرکتها و محیطهای تخصصی
ابعاد اخلاقی، احساسی و هویتی
وجدان، هویت، اخلاق حرفهای و بازسازی اعتماد
خلاقیت و ناخودآگاه در مذاکره
رؤیا، ناخودآگاه، اشباع اطلاعات، تله هوش و موسیقی
مذاکره در جنگ، سیاست و تاریخ
دیپلماسی، جنگ، اختلال شخصیتی، تاریکی کامل و آینده